Pruebas psicométricas y proyectivas
Horas de Estudio: 20 Horas en Total Dirigido A: El participante conozca las diferentes herramientas para poder determinar un perfil laboral, así mismo que pueda interpretar los resultados e integrar un consenso general basado en las necesidades laborales. Dirigidos a:...
Recursos Humanos y Capacitación
Horas de Estudio: 20 Horas en Total Dirigido A: Proporcionar las herramientas del comportamiento humano, para potenciar y desarrollar al personal, en beneficio de la empresa y la sociedad. Dirigido a: Jefes de Personal, Psicólogos laborales, Trabajadores sociales,...
Entrevista por Competencias.
Contenido Temático Tópicos generales por Competencias.Selección por Competencias vs Selección Tradicional.Perfil basado en Competencias.Entrevista por Competencias.Selección en base en Competencias. Actividades Practicas en cada Tema. Para mayor información: Zamarripa...
Calidad en el Servicio y Atención al Cliente
Horas de Estudio: 20 Horas en Total Un servicio de Calidad. Calidad en la dirección, comunicación y formación.Actitudes y tipos de servicios.Los 10 componentes básicos del buen servicio.La satisfacción del cliente.“El cliente” detección de necesidades y expectativas....